CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – ZIKR

 

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Identification du vendeur

Le site Zikr est exploité par :

Société : AMAL SOLUTIONS (SASU)

Siège social : Linas, France

RCS : 942 574 823

TVA intracommunautaire : FR75942574823

Email : aide@zikr.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées :

• sur le site Zikr pour les produits digitaux

• et les redirections vers les produits physiques vendus via Amazon

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

3.1 Produits digitaux

 

Les produits digitaux comprennent notamment :

• fichiers PDF

• ebooks

• trackers

• contenus interactifs

• supports téléchargeables

Ces produits sont accessibles immédiatement après paiement.

3.2 Produits physiques

 

Les produits physiques ne sont pas vendus directement sur le site Zikr.

Ils sont proposés via des liens redirigeant vers la plateforme Amazon.

👉 En conséquence :

• la vente est conclue avec Amazon

• les conditions de vente d’Amazon s’appliquent.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en euros (€) TTC

• AMAL SOLUTIONS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment

• Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande en ligne.

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement.

AMAL SOLUTIONS se réserve le droit de :

• refuser une commande en cas de fraude

• annuler une commande en cas de problème technique ou de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Il s’effectue via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou équivalent).

Les données bancaires ne sont jamais stockées par AMAL SOLUTIONS.

7. Livraison

7.1 Produits digitaux

 

• Livraison immédiate après paiement

• Accès via lien de téléchargement ou email

Le client est responsable de fournir une adresse email valide.

7.2 Produits physiques

 

Les produits physiques sont livrés par Amazon selon leurs propres conditions.

AMAL SOLUTIONS n’intervient pas dans :

 

• la livraison

• les délais

• la logistique.

8. Droit de rétractation

8.1 Produits digitaux

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

❌ Aucun droit de rétractation ne s’applique pour les contenus digitaux fournis immédiatement.

Le client reconnaît expressément :

✔️ renoncer à son droit de rétractation

✔️ accéder immédiatement au contenu.

8.2 Produits physiques

 

Les produits physiques sont soumis à :

✔️ la garantie A à Z Amazon

✔️ la politique de retour Amazon.

9. Politique de remboursement

Produits digitaux

 

❌ Aucun remboursement n’est accordé, sauf :

• produit non accessible

• défaut technique majeur

Produits physiques

 

✔️ Gérés exclusivement par Amazon

10. Accès aux produits

AMAL SOLUTIONS s’efforce d’assurer un accès continu aux produits digitaux.

Cependant, l’accès peut être suspendu en cas :

• maintenance

• problème technique

• force majeure.

11. Responsabilité

AMAL SOLUTIONS ne peut être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• d’un problème technique indépendant

• d’un dysfonctionnement d’Amazon

• d’une incompatibilité matérielle.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus sont protégés.

Le client bénéficie d’un droit d’utilisation strictement personnel.

❌ Interdictions :

• revente

• partage

• reproduction

• diffusion publique

• utilisation commerciale.

Toute violation pourra entraîner des poursuites.

13. Compte client (si applicable)

Le client est responsable de :

• ses identifiants

• la confidentialité de son accès

AMAL SOLUTIONS peut suspendre un compte en cas d’abus.

14. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

15. Force majeure

AMAL SOLUTIONS ne peut être tenue responsable en cas de :

• catastrophe naturelle

• panne internet

• grève

• événement imprévisible.

16. Nullité partielle

Si une clause est invalide, les autres restent applicables.

17. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

18. Litiges

En cas de litige :

• tentative de résolution amiable

• à défaut : juridictions françaises compétentes.

19. Médiation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation :

Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

20. Acceptation

Le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV avant toute commande.